**Configurações**:
**16379 GERENTE CONTAS DIGITAIS**:
- SIMPRESS
- SÃO PAULO, SP, BRASIL
**Salário compatível com o mercado**
- CLT
- Presencial
- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)
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Sobre nós
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- E aí, Curtiu?
- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.
**Descrição**:
- Contribuir para o funcionamento da operação do cliente de maior complexidade, através do cumprimento dos níveis de serviços acordados em contratos.
- Solucionar problemas operacionais não atendidos em conformidade com contrato firmado, tornando-se ponto focal na tratativa das questões emergenciais e críticas da operação, gerando assim a fidelização do cliente.
- Realizar o monitoramento online da operação, por meio de investigação, análise e solução antecipada de problemas técnicos, falta de insumos ou consumíveis, proporcionando uma gestão pró ativa do parque do cliente.
- Visitar esporadicamente os clientes a fim de promover a manutenção do relacionamento, identificando necessidades de melhorias, bem como viabilizar a contratação de novos produtos/serviços.
- Identificar e propor melhorias nos processos internos, a fim de adequar a operação Simpress as necessidades dos clientes, buscando assim aumentar o nível de satisfação do cliente.
- Assumir responsabilidades por uma porção definida de um projeto ou processo, desenvolver credibilidade por trabalho competente, com autonomia para propor inovação em parâmetros pré-estabelecidos.
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.
**Requisitos**:
- Desejável experiência em atividades de Pós Vendas, Processos, Atendimento ao Cliente.
- Desejável Inglês básico - Leitura
Beneficios
- Desejável experiência em atividades de Pós Vendas, Processos, Atendimento ao Cliente.
- Desejável Inglês básico - Leitura
Observações
- Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas
experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as
nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do
nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS! =)
**Candidatar-se**
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