Resumo da Vaga
Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Análise de Suporte de Sistemas Júnior, com foco em resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Descrição da Vaga
O nosso time está crescendo e precisamos de alguém que se junte a nós para ajudar na resolução de problemas técnicos.
* Aprender sobre os sistemas operacionais e redes de computadores;
* Executar procedimentos necessários para resolução dos problemas;
* Orientar clientes sobre produtos e serviços;
* Seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico;
* Prestar atendimento aos usuários reduzindo redirecionamentos;
Habilidades e Qualificações
Nós estamos procurando por alguém com formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, além de conhecimento em sistemas operacionais e redes de computadores.
* Conhecimento em sistemas operacionais e redes de computadores;
* Experiência em suporte técnico a sistemas;
* Capacidade de análise de problemas e troubleshooting;
* Certificações na área de suporte de sistemas serão consideradas um diferencial;