Serviço Excelente em Hotéis de Luxo
O que é ser um Mordomo Líder?
Para nós, ser GRAND significa viver cada dia com propósito, priorizando o cuidado às pessoas para que elas possam ser suas melhores versões. Nossa promessa está em oferecer experiências incríveis para nossos clientes, colegas e a sociedade como um todo, baseadas em nossos valores.
Respeitamos as pessoas porque acreditamos que a inclusão e valorização dos pontos de vista diversos fazem crescer juntos; Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando compromissos, responsabilidades e orgulho; Somos empáticos pois nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade; Buscamos ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentados sem medo; Prezamos por um ambiente descontraído, rimos alto e geramos alegria em nosso ambiente de trabalho.
Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem-estar é a chave para um serviço de excelência.
Principais Responsabilidades:
* Coordenar a limpeza e manutenção do espaço;
* Cuidar de todo material de uso no salão;
* Coordenar o inventário de materiais e produtos;
* Manter e conservar o salão, cozinha e copa;
* Cuidar da segurança do local de trabalho;
* Coordenação e agendamento de serviços de stewarding;
* Servir mesas formais e bebedeiras;
* Serviço de mordomia, incluindo cuidados com roupas e sapatos;
* Cuidar da adega de vinhos;
* Organizar tarefas da equipe do salão, escala, uniforme e postura;
* Aranjar flores e decorar mesas;
* Coordenar a limpeza do lounge;
* Receber e saudar os hóspedes;
* Experiências no salão e quarto dos hóspedes;
* Entregar amenidades.
Requisitos:
* Experiência em hospitalidade (hotéis de luxo, restaurantes fine dining, casas de alto padrão, cruzeiros, etc.);
* Conhecimento em serviços de mesa formais e bebedeiras;
* Experiência com mordomia, incluindo cuidados com roupas, sapatos e vinhos;
* Habilidades em arranjo floral e decoração de mesas;
* Gestão de materiais e inventário (controle de produtos, equipamentos e suprimentos do salão, copa e cozinha);
* Manutenção e conservação de ambientes (salão, cozinha, copa e lounge);
* Coordenação de equipe, incluindo organização de escala, postura e uniformes;
* Agendamento e supervisão de serviços de stewarding (equipe responsável pela limpeza e manutenção do ambiente);
* Experiência em atendimento a hóspedes/clientes (recepção, acompanhamento de experiências no salão e nos quartos).
Benefícios:
* Plano de Saúde para o colaborador e até dois dependentes;
* Plano Odontológico opcional para o colaborador e dependentes;
* Seguro de Vida;
* Vale Transporte de acordo com as necessidades;
* Auxílio creche;
* Focamos no apoio à saúde mental através de uma psicóloga que faz atendimentos presenciais;
* WellHub para apoio à saúde e bem-estar;
* Day off no dia do seu aniversário;
* Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
* 12 noites cortesia por ano em hotéis da Hyatt pelo mundo.