Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento; analisam títulos e documentos de cobrança; definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança; contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos; registram informações de negociações com o devedor; elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
**ELABORAR ESTRATÉGIAS DE COBRANÇA**
Definir estratégias de cobrança
Identificar o responsável pelo pagamento da dívida
Manter privacidade da dívida com terceiros
**COBRAR VALORES DEVIDOS**
Apresentar para o devedor títulos devidos
Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida
Verificar situação financeira do devedor
Negociar formas de pagamento com o devedor
Fechar negociações com devedor
Realizar acordos com entradas
Suspender cobrança até o prazo acordado
Acompanhar cumprimento do acordo formalizado
Emitir recibos
Entregar comprovantes de recebimentos de valores
**INFORMAR AO DEVEDOR**
Informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência
Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo
Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito
Informar locais de pagamento
**REGISTRAR HISTÓRICO DA AÇÃO DE COBRANÇA**
Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas
Elaborar relatórios de prestação de contas
Elaborar relatório de encerramento da cobrança
Encaminhar processo ao departamento jurídico
**ATUALIZAR CADASTRO**
Confrontar cadastro com coleta de informações
Verificar veracidade das informações coletadas
Pesquisar informações omissas no cadastro
Consultar informações cartográficas
Localizar o devedor pessoalmente
Localizar bens dados como garantia de dívida
Avaliar estado físico do bem
Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios
**IDENTIFICAR COBRANÇAS INDEVIDAS**
Verificar veracidade do comprovante do pagamento
Confirmar improcedência da cobrança
Anexar documentos
Solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito
Levantar hipóteses de fraude