Missão do cargo:O Analista de Relacionamento com o Mercado Sênior é o profissional que ajuda a empresa a se conectar melhor com seus clientes e parceiros. Ele é responsável por criar e manter bons relacionamentos, entender o que o mercado está buscando, encontrar novas oportunidades e propor estratégias que aumentem a satisfação e a fidelidade dos clientes.Necessário:Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou suporte comercial;Já ter trabalhado com ferramentas de CRM (gestão de clientes) e saber analisar dados e informações sobre o relacionamento com o público.Habilidades necessárias:Boa comunicação e facilidade para falar com diferentes públicos;Negociação e construção de parcerias;Análise de mercado e identificação de oportunidades;Acompanhar indicadores de satisfação e relacionamento;Saber preparar relatórios e apresentar resultados;Capacidade de organizar ações que aproximem e fidelizem clientes;Trabalhar em equipe, ajudando a alinhar as estratégias comerciais e de comunicação.Conhecimentos:Noções de pesquisa de mercado e comportamento do consumidor;Entender um pouco de concorrência e tendências do setor;Saber usar planilhas e ferramentas de análise (como BI);Conhecer estratégias de marketing e posicionamento de marca;Ter noção de indicadores econômicos e financeiros.Formação:Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Economia, Marketing, Estatística ou áreas relacionadas;Pode ter também cursos técnicos ou tecnólogos na área;CNH e veículo próprio;Residir em Três Lagoas – MS.O que você vai fazer no dia a dia:Ajudar a empresa a fortalecer sua presença no mercado e aumentar a fidelização dos clientes;Analisar o mercado, identificar oportunidades e orientar a equipe sobre tendências e ações estratégicas;Manter contato com clientes e parceiros, garantindo satisfação e resolvendo dúvidas;Preparar relatórios e indicadores com resultados e sugestões de melhorias;Participar de reuniões com as áreas de marketing, vendas e produtos, compartilhando informações importantes sobre o mercado e clientes;Acompanhar a concorrência e propor ações que mantenham a empresa competitiva;Apoiar treinamentos internos sobre relacionamento com o cliente e boas práticas;Representar a empresa em eventos e feiras, ampliando a rede de contatos;Monitorar a satisfação dos clientes e ajustar estratégias quando necessário;Manter-se atualizado sobre tendências e novidades do setor, buscando sempre evoluir profissionalmente.Show more Show less