Consultor Funcional Ku Ti - Sobre a RethinkSomos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia de produtos digitais para solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora como parte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala. Nossa missão é gerar valor real por meio de soluções que conectam times, sistemas e pessoas. Acreditamos que a transformação digital acontece quando estratégia, tecnologia e experiência andam juntas e é isso que entregamos. Empresas como Smiles, Gol, Santander Esfera, Swift e Comgás confiam em nossa parceria para acelerar sua evolução digital com consistência e resultado. Diversidade e InclusãoPara repensar o futuro, é essencial garantir ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas pretas, pardas, indígenas, LGBTQIAPN e pessoas com deficiência. Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?Qual será o seu papel?Você atuará como uma referência funcional em SAP dentro do time de TI, combinando visão de arquitetura funcional com atuação prática na sustentação e gestão de demandas. Seu papel será fazer a ponte entre usuários de negócio e times técnicos, garantindo que as demandas sejam corretamente entendidas, priorizadas e direcionadas dentro do contrato de AMS. Além disso, contribuirá na organização e evolução da sustentação SAP, apoiando na definição de boas práticas, melhoria contínua e governança das demandas. Como será seu dia a dia?- Atuar como interface entre usuários e times técnicos, garantindo clareza na comunicação das demandas. - Gerenciar a fila de chamados do contrato de AMS, priorizando, acompanhando e garantindo o andamento das solicitações. - Apoiar na análise de incidentes, identificando causas e direcionando para as áreas responsáveis. - Validar soluções funcionais em diferentes módulos SAP, garantindo aderência ao negócio. - Apoiar na gestão de perfis de acesso e segurança dentro do ambiente SAP. - Acompanhar entregas do fornecedor AMS, garantindo qualidade e cumprimento de prazos. - Contribuir com a definição de melhorias e boas práticas de sustentação e governança. - Atuar com visão sistêmica, conectando diferentes módulos e impactos no negócio. Para esta vaga, é essencial:- Conhecimento geral em SAP, com atuação em múltiplos módulos e visão integrada dos processos; - Experiência em análisefuncional, com capacidade de entender demandas de negócio e traduzi-las em soluções sistêmicas; - Vivência com arquitetura funcional, avaliando impactos, integrações e consistência das soluções; - Experiência na gestão de demandas e priorização de chamados em ambientes de sustentação (AMS); - Capacidade de atuar naanálise de incidentes e direcionamento para resolução; - Boa comunicação para interação com usuários, times técnicos e fornecedores; - Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Você pode se destacar se:- Tiver experiência com gestão de perfis de acesso e segurança em SAP (GRC); - Possuir vivência mais aprofundada em governança de AMS e relacionamento com fornecedores; - Tiver visão estratégica de sustentação, indo além da operação e propondo melhorias. Curtiu a oportunidade?Então, vem repensar o futuro com a gente!