Há mais de 25 anos atuando como referência na distribuição de medicamentos, saúde e
bem-estar, a JC Farmacêutica busca um(a) Assistente de Logística para atuar com foco
em atividades de atendimento ao cliente (SAC) e gestão de processos logísticos,
especialmente no acompanhamento de logística reversa. Essa pessoa será responsável
por garantir a conformidade nos processos de devolução, conferência, armazenagem e
expedição, além de prestar suporte direto aos clientes e colaborar com as áreas internas.
RESPONSABILIDADES
Realizar atendimentos e tratativas de SAC relacionadas a pedidos, entregas,
devoluções e ocorrências logísticas.
Acompanhar todo o processo de logística reversa, incluindo o recebimento de
pedidos devolvidos, conferência, entrada de dados no sistema e retorno ao estoque.
Monitorar e controlar solicitações de devolução, verificando a documentação
necessária e as condições dos produtos.
Acompanhar o recebimento de pedidos devolvidos, garantindo que todas as
devoluções sejam registradas corretamente no sistema e processadas para
reintegração ao estoque.
Realizar a entrada dos produtos devolvidos no sistema, assegurando que todas
as informações estejam corretamente registradas e compatíveis com a devolução.
Verificar o processo de conferência de mercadorias devolvidas e garantir que
estejam em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela
empresa.
Controlar o retorno de produtos ao estoque após devolução, garantindo que os
mesmos sejam armazenados corretamente e estejam disponíveis para nova
expedição, quando aplicável.
Interagir com áreas internas (expedição, estoque, faturamento, qualidade) para
garantir que todos os processos logísticos sejam executados de maneira eficiente e
sem falhas.
Registrar e atualizar as informações em sistemas internos e planilhas de controle.
Sugerir melhorias nos processos de atendimento e logística reversa quando
necessário. REQUISITOS
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Logística,
Administração ou áreas correlatas).
Experiência prévia com SAC, logística reversa ou rotinas logísticas.
Familiaridade com operação de distribuidoras farmacêuticas será um diferencial.
Conhecimento básico/intermediário em Excel e sistemas Winthor, será um
diferencial.
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
HABILIDADES DESEJAVEIS
Capacidade de resolver problemas de forma ágil e assertiva.
Foco em atendimento ao cliente e relacionamento.
Perfil colaborativo e proativo.
Boa gestão de tempo e priorização de demandas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Segunda a Sexta - 08h às 18h
Salário compatível com mercado
Benefícios: Vale Alimentação/ Vale transporte/ Plano de Saúde e Odontológico
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