_CONSULTOR DE RELACIONAMENTO (PÓS VENDAS)_ - Remuneração: R$ 7.000,00_ Descrição: - Garantir a qualidade do atendimento ao cliente e acompanhamento após a implantação. Essa função permite que se desenvolva um estreito relacionamento com o cliente, buscando melhorias na prestação do serviço, acompanhar indicadores de satisfação e garantir o cumprimento das metas da área. - Além disso, será responsável por prestar atendimento interno, fornecendo informações e insumos para as áreas responsáveis: Departamento Comercial, Técnico, Operacional. - Para este trabalho, buscamos um perfil comunicativo e proativo, atento aos detalhes, que goste de lidar com processos e desafios. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Atuar diretamente com os clientes, identificando e propondo soluções para aumentar as vendas e a qualidade dos serviços; - Realizar visitas para verificar o funcionamento do sistema, bem como o nível de satisfação; - Intermediar junto as áreas internas a solução para inconformidades com rapidez e eficiência; - Realizar pesquisas de satisfação, reclamações e sugestões dos clientes, identificando áreas que precisam de atenção. - Organizar o fluxo de atividades e garantir o cumprimento dos prazos. - Contribuir para a elaboração de estratégias de pós-venda, identificar falhas no processo e propor melhorias. - Participar de negociações, quando necessário, para garantir o fechamento de orçamentos e o cumprimento das metas. - Participar de reuniões com a gerência para discutir estratégias de pós-venda. HABILIDADE E COMPETÊNCIAS - Comunicação e atendimento ao cliente. - Resolução de problemas e tomada de decisões. - Organização e planejamento. - Análise de dados e indicadores. - Conhecimento técnico sobre os produtos e serviços de segurança eletrônica. - Trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico. - Imprescindível possuir habilitação “B”. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$7.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Celular da empresa - Convênios e descontos comerciais - Vale-transporte - Veículo da empresa Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno diário