Responsável pelo atendimento a clientes no balcão, telefone e canais digitais, realizando a venda de peças e acessórios para caminhões, ônibus e vans. Deve prestar suporte técnico sobre os produtos, elaborar orçamentos, processar pedidos, acompanhar estoques e prazos de entrega. Também é responsável por manter um bom relacionamento com os clientes, identificar oportunidades de venda e contribuir para o alcance das metas da concessionária.ResponsabilidadesContactar/atender os clientes por telefone, identificando suas necessidades, fornecendo orçamento e esclarecendo as condições de pagamento;Orientar tecnicamente os clientes para utilização de peças;Realizar segmento via telefone, junto às áreas internas para que a solicitação do cliente seja atendida com agilidade;Informar e oferecer aos clientes promoções internas e de fábrica;Fazer contato com os clientes, verificando o nível de satisfação no atendimento;Confirmar e atualizar informações cadastrais dos clientes, identificando algum problema ocorrido;Prospectar novos clientes;Verificar diariamente as pendências, informando ao cliente quando da chegada das peças e seu faturamento;Recuperar clientes inativos;Lançar resultados das ligações na sistemática de vendas;Cumprir objetivos pré-estabelecidos de vendas;Manter organizado e limpo o material e o local de trabalho;Oferecer todos os produtos do portfólio específico do seu departamento;Acessar site de compras ou responder as cotações enviadas via e-mail;
#J-18808-Ljbffr