Responsável pela comercialização de veículos novos da marca Volvo, atuando de forma altamente consultiva e personalizada para identificar as necessidades do cliente, apresentar soluções alinhadas ao posicionamento premium da marca, promover produtos e serviços agregados (acessórios originais, F&I, seguros, consórcio, serviços de despachante e planos de manutenção) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atua no atendimento presencial e digital, conduz negociações, realiza o fechamento de vendas e garante uma experiência de compra sofisticada, segura e alinhada aos valores de segurança, inovação e sustentabilidade da Volvo, visando fidelização e atingimento das metas comerciais.
Realizar atendimento personalizado, identificando o perfil, expectativas e estilo de vida do cliente, apresentando os veículos Volvo com foco em segurança, tecnologia, conectividade, conforto, sustentabilidade e performance.
Vendas Adicionais / F&I:
Oferecer e comercializar produtos e serviços agregados, como acessórios originais Volvo, seguros, garantias estendidas, financiamento, consórcio, serviços de despachante e planos de manutenção, respeitando o perfil e as necessidades do cliente premium.
Demonstração e Apresentação de Veículos:
Conduzir apresentações técnicas detalhadas e test drives, destacando diferenciais da marca, sistemas avançados de segurança, recursos de assistência ao motorista, eletrificação e inovação tecnológica.
Prospecção Ativa & Digital:
Atuar na prospecção e captação de clientes por meio do showroom, indicações, redes sociais, canais digitais, WhatsApp e CRM, garantindo atendimento ágil, consultivo e alinhado aos padrões de excelência da marca.
Negociação e Fechamento:
Conduzir negociações com postura profissional e estratégica, superar objeções e estruturar propostas comerciais adequadas ao posicionamento premium da Volvo, assegurando conversões sustentáveis e rentáveis.
Gestão de Leads e Plataformas Digitais:
Utilizar CRM, DMS e plataformas digitais da concessionária e da montadora para registro, acompanhamento de leads, propostas, contratos e relacionamento com clientes.
Pós-Venda e Fidelização:
Realizar follow-up pós-venda, acompanhar o processo de entrega técnica do veículo, assegurar a satisfação do cliente e estimular relacionamento de longo prazo, recompra e indicações.
Apoiar processos de faturamento, conferência documental, registros sistêmicos e organização das etapas de entrega técnica, garantindo conformidade com os padrões da Volvo.
Conhecimento aprofundado dos veículos Volvo, suas versões, tecnologias, sistemas de segurança e diferenciais sustentáveis.
Técnicas de vendas consultivas e negociação em ambiente premium.
Experiência com produtos financeiros (financiamento, consórcio, seguros e garantias).
Utilização de CRM, DMS e plataformas digitais de vendas.
Capacidade de elaboração e apresentação de propostas comerciais personalizadas.
Noções de processos de faturamento, documentação automotiva e despachante.
Excelência em atendimento omnichannel (presencial e digital).
Desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Mínimo de 2 anos de experiência em vendas de veículos novos, preferencialmente no segmento premium ou de luxo.
Vivência em comercialização de produtos agregados e F&I será considerada diferencial.
Experiência com atendimento consultivo e gestão de leads digitais é desejável.
Diferencial: experiência prévia com a marca Volvo ou outras marcas premium.
Assistência Médica – 100% paga para o titular