Descrição do cargo:
A Softtek está em busca de um Consultor Sênior para apoiar um de nossos grandes clientes. O profissional deve ter conhecimentos em SAP TM, especialmente em modelos Embedded e Sidecar.
Responsabilidades:
* Mantenha atualizado o sistema SAP TM para garantir a eficiência dos processos.
* Analisar incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM.
* Investigar e solucionar problemas de configuração do sistema e integração com outros sistemas.
* Realizar manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
* Apoiar testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema.
* Assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Suporte ao Usuário e Treinamento:
* Atuar como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas.
* Conduzir treinamentos e produzir documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários.
* Coletar feedback dos usuários e sugerir melhorias no sistema.
Colaboração com Equipes:
* Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema.
* Coordenar com as equipes funcionais e técnicas de SAP para suporte e integração entre módulos.
* Apoiado na escalada de incidentes para a SAP ou fornecedores externos, quando necessário.
Relatórios e Análises:
* Gerar e analisar relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso.
* Identificar padrões de problemas recorrentes e propor ações preventivas.
* Fornecer atualizações regulares e relatórios de status à gestão e demais partes interessadas.
Requisitos:
O candidato deve ter experiência em SAP TM, SAP S/4HANA TM, SAP TM 9.6, SAP ECC, SAP S/4HANA Core, SAP ABAP, Collaboration Portal e LBN (Logistics Business Network). Conhecimento em inglês avançado é também obrigatório.
Benefícios:
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para os nossos colaboradores.