Mateus Mais / Entregas
**Responsabilidades e atribuições**
1. Dar suporte técnico as áreas de seu escopo de trabalho, sejam elas operacionais, táticas ou estratégicas,
buscando relacionar-se de forma efetiva com todos os envolvidos
2. Manter a base de dados atualizadas, por meio das revisões e cadastro das lojas e motoristas parceiros no sistema do Mateus Mais;
3. Evitar perda de qualidade dos serviços prestados, por meio do acompanhamento dos motoristas parceiros e intervindo caso
necessário;
4. Acompanhamento dos fluxos de pedidos delivery das lojas, por meio da análise de sistema e intervindo caso
necessário;
5. Garantir o fluxo completo da entrega, através do monitoramento online e gestão de tempo do delivery;
6. Fazer as configurações particulares de cada loja, de acordo com as solicitações feita pelos
Gerentes/Coordenadores;
7. Fazer a tratativa de erro no sistema dos pedidos delivery, através de análise no painel e modificação de status;
8. Apoiar os Coordenadores, operação e clientes quanto à erros decorrentes de sistema;
9. Propor melhorias no painel, para garantir a otimização dos processos;
10. Acompanhar performance de resultados do negócio, através de projeções e relatório de acompanhamento que
visam a garantia do cumprimento das metas estratégicas do setor;
11. Desenvolver e sugerir novos padrões de processos (políticas e procedimentos) que assegurem
sustentabilidade operacional e financeira do setor;
12. Controlar os lançamentos de despesas nos sistemas gerenciais de acompanhamento, e orientar os usuários
aos padrões internos de lançamento;
13.Visita nas lojas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Desejável Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Excel Intermediário;
- Desejável Veículo Próprio.
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