A Atos está buscando uma pessoa para atuar com recuperação de associados, cobrança e retenção. Essa pessoa será responsável por entrar em contato com associados inadimplentes, bloqueados, em risco de cancelamento ou que solicitaram saída, buscando regularizar a situação e evitar a inativação. O que buscamos Queremos uma pessoa firme, comunicativa, organizada e com boa capacidade de negociação. O perfil ideal é alguém que saiba cobrar com respeito, conversar com segurança, lidar com objeções e buscar recuperação de valores sem perder o bom relacionamento com o associado. Local: Jardim do Mar – São Bernardo do Campo/SP Requisito: Residir no ABC Paulista. Fazer contato ativo com associados por WhatsApp e telefone. Atuar na recuperação de mensalidades em atraso. Negociar regularizações e acordos dentro das regras da empresa. Atender associados que solicitaram cancelamento. Entender os motivos da inadimplência ou da intenção de saída. Buscar alternativas para manter o associado ativo. Explicar consequências de bloqueio, inadimplência e inativação. Registrar contatos, negociações e acordos realizados. Acompanhar acordos até a confirmação do pagamento. Realizar follow-up de situações pendentes. Encaminhar casos críticos para os setores responsáveis. Contribuir para a redução da inadimplência e dos cancelamentos DIFERENCIAIS: Experiência com cobrança. Experiência com recuperação de clientes. Experiência com retenção. Experiência com atendimento ativo por WhatsApp e telefone. Experiência com negociação. Vivência em associação, proteção veicular, seguros, financeira, telecom, assinatura ou serviços recorrentes. O QUE VALORIZAMOS: Valorizamos pessoas que sabem cobrar sem criar conflito, negociar com clareza e buscar solução. Procuramos alguém que tenha postura ativa, saiba lidar com conversas difíceis e consiga ajudar o associado a regularizar sua situação com a Atos.