Descrição da Vaga:
Instalação e manutenção de fibras ópticas, FTTx e GPON.
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* Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo ou cursando;
* Conhecimentos básicos em informática e redes;
* Proatividade; Paciência; Compromisso;
Obrigatórios:
Experiência com telecomunicações ou serviços é um diferencial.
Responsabilidades:
1. Atuar na instalação e manutenção de fibras ópticas, FTTx e GPON.
2. Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo a rede disponível com SLA.
3. Registrar os atendimentos no sistema de chamados.
4. Escalabilidade dos casos para o segundo nível, quando necessário.
5. Orientação e resolução de dúvidas sobre utilização dos serviços.
6. Aplicação de treinamento aos usuários na utilização de sistemas.
7. Garantia do sucesso do cliente e tratamento das particularidades de atendimento.
8. Reportagem das falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.