Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Technical Product Manager (TPM) para atuar à frente da evolução técnica do produto PAD, liderando uma agenda que equilibra valor ao usuário e sustentabilidade da plataforma.
Esta posição é chave para organizar e priorizar débito técnico, orientar a evolução de APIs e integrações, e habilitar decisões de produto alinhadas a arquitetura, performance, segurança e escalabilidade — em um ambiente de crescimento e necessidade de execução consistente.
Sobre o produto
O PAD (Pronto Atendimento Digital) é uma solução crítica de jornada assistencial, com alta exigência de disponibilidade, desempenho, segurança e integração com sistemas corporativos e parceiros (ex.: autenticação, elegibilidade, agenda/triagem, prontuário, mensageria, pagamentos quando aplicável, entre outros).
Responsabilidades e atribuições
Gestão de Produto Técnico e Roadmap
* Priorizar demandas técnicas e funcionais considerando impacto no produto, valor gerado, riscos e saúde da plataforma.
* Planejar, manter e comunicar o roadmap técnico (enablers, upgrades, refatorações e melhorias estruturais), conectando iniciativas a métricas de negócio e objetivos estratégicos.
* Conduzir o discovery técnico com Engenharia, Produto e Design, garantindo clareza de problema, requisitos funcionais e não funcionais, critérios de aceitação e alinhamento de escopo.
* Mapear dependências, riscos e impactos intersistemas, garantindo previsibilidade na execução.
Suporte à Arquitetura e Sistemas Distribuídos
* Facilitar decisões técnicas junto a Engenheiros e Arquitetura, garantindo entendimento dos trade-offs entre custo, risco, prazo e qualidade.
* Acompanhar o ciclo de vida de APIs e integrações: versionamento, impacto em consumidores, requisitos funcionais/não funcionais e alinhamento entre squads.
* Garantir que requisitos de desempenho, escalabilidade, segurança e resiliência estejam definidos, documentados e priorizados quando impactarem a experiência ou saúde da plataforma.
* Atuar como ponte entre necessidades de produto e padrões arquiteturais, contribuindo para decisões técnicas informadas.
Qualidade, Observabilidade e Sustentação
* Acompanhar e influenciar indicadores-chave de estabilidade e operação (ex.: disponibilidade, latência, erros recorrentes, evolução do débito técnico).
* Apoiar o fortalecimento de práticas de qualidade junto a engenharia: testes, documentação técnica, versionamento, processos de rollout e validação.
* Mapear, classificar e priorizar débito técnico crítico, garantindo visibilidade para stakeholders e alinhamento com roadmap.
* Participar da gestão de incidentes e de análises pós-incidente, garantindo que aprendizados sejam convertidos em ações de produto e engenharia.
Liderança Técnica Colaborativa
* Facilitar rituais e cadências técnicas que suportem decisões claras, previsibilidade e transparência entre times.
* Elevar a maturidade de entendimento técnico no time de Produto, apoiando na definição de requisitos não funcionais e na análise de impactos sistêmicos.
* Orquestrar homologações funcional e técnica com QA, Engenharia, Negócio e Design.
* Comunicar visão, riscos, dependências e resultados de forma objetiva e compreensível para públicos técnicos e não técnicos.
Formação para esta posição:
* Ensino Superior completo.
Qualificações desejáveis:
* Experiência sólida em gestão de produto com forte interface técnica (produto técnico, plataforma, integrações, APIs, arquitetura).
* Vivência com APIs (REST/GraphQL), integrações, versionamento, documentação e governança de ciclo de vida.
* Conhecimento prático em sistemas distribuídos e conceitos de confiabilidade (observabilidade, incidentes, escalabilidade, performance).
* Capacidade de traduzir temas técnicos complexos em decisões de produto, alinhando stakeholders e priorizando com critério.
* Experiência com métodos ágeis, discovery e delivery, definição de critérios de aceitação e acompanhamento de entregas.
* Boa comunicação, negociação e gestão de dependências em ambientes com múltiplos times/squads.
Diferenciais:
* Experiência prévia em produtos de saúde digital e/ou operações com alta criticidade (atendimento, urgência, serviços 24/7).
* Familiaridade com práticas de SRE/DevOps (SLO, error budget, observabilidade) e governança de mudanças.
* Conhecimento de segurança da informação e privacidade aplicadas a produto (ex.: LGPD, controles de acesso, minimização de dados).
* Experiência com ecossistemas legados, modernização incremental e estratégias de redução de débito técnico.