Ensino Superior Completo em Publicidade Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas;Conhecimento de ferramentas de design e edição de vídeos curtos (Photoshop, Canva, CapCut ou similares);Inglês avançado (falar, ler, escrever).Experiência no gerenciamento de comunidades digitais ou canais de atendimento ao clienteVivência em marketing de relacionamento ou programas de fidelidade e Interesse nos setores automotivo, de mobilidade ou tecnologia são diferenciais.Administrar a comunidade do clube de fidelidade da empresa, especialmente por meio de canais digitais;Responder com agilidade e empatia às dúvidas e mensagens dos membros;Criar e compartilhar conteúdos criativos e informativos, como vídeos curtos, cards e mensagens sobre os benefícios do clube e atualizações da marca;Analisar e interpretar dados sobre o comportamento dos clientes;Apoiar iniciativas de marketing e relacionamento com o cliente;Garantir uma comunicação clara e alinhada ao tom institucional da marca;Colaborar com a equipe para construir uma comunidade engajada e fiel.