Somos referência no mercado de telecomunicações há mais de 20 anos. Possuímos soluções exclusivas em internet 100% Fibra Óptica, telefonia fixa e TV por assinatura.
Apontada no ranking da Anatel como o 6° maior provedor de internet do estado de Minas Gerais, estamos presentes em mais de 90 localidades mineiras, com mais de 800 colaboradores e com mais de 3 mil km de rede própria. Por isso, temos compromisso com a inovação, a qualidade e o atendimento.
Para além do que entregamos para nossos clientes, aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.
#VenhaserumValeneter
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Conheça os requisitos para se cadastrar
* Boa digitação e agilidade no uso do computador.
* Conhecimento básico em informática.
* Vontade de aprender e crescer.
* Ótima comunicação.
* Ensino Médio completo.
São diferenciais:
* Conhecimento em redes de computadores.
* Cursos superiores ou técnicos na área da tecnologia.
* Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
Competências comportamentais:
* Comunicação e Simpatia: Saber ouvir e se expressar de forma clara e amigável, criando boas conexões com os clientes.
* Trabalho em Equipe: Colaborar com o time, compartilhando conhecimentos e aprendizados.
* Empatia: Entender as necessidades e sentimentos do cliente, oferecendo suporte humanizado.
* Resiliência: Lidar com situações desafiadoras de forma eficiente, focando em qualidade e agilidade.
* Aprendizado Contínuo: Interesse em manter-se atualizado sobre tecnologia, processos e produtos para melhorar o atendimento.
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Este será seu dia-a-dia como Técnico de Atendimento:
* Prestar suporte técnico aos clientes via telefone e canais digitais, identificando e solucionando falhas de conexão e instabilidade.
* Orientar os clientes sobre o uso correto dos equipamentos e serviços.
* Registrar e acompanhar os chamados no sistema, garantindo o retorno e resolução dentro dos prazos estabelecidos.