Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas:Identificação & Governo DigitalBancos & Meios de PagamentoConectividade SeguraNosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo.Nosso jeito ValidNa Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas.Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe.Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores:Somos movidos pelo clienteNunca paramos de evoluir e aprenderFazemos acontecer e fazemos bem-feitoJogamos juntos e jogamos limpo.É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias.Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.Responsabilidades e atribuições Supervisionar e orientar a equipe de atendimento em suas atividades diárias;Garantir a aplicação dos padrões de atendimento definidos pela empresa;Atuar como facilitador da comunicação entre clientes, equipe e outras áreas da empresa;Apoiar a equipe na resolução de situações críticas;Apoiar na gestão da equipe: controle de jornada, organização de escalas, acompanhamento de férias, substituições, movimentações internas e absenteísmo;Promover desenvolvimento e capacitação da equipe;Atendimento ao cidadão quando necessário;Participar de reuniões estratégicas e fornecer feedbacks operacionais à gestão.Requisitos e qualificações Ensino superior em andamento ou completo;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de lidar com conflitos e tomar decisões rápidas;Habilidades de organização e gestão de tempo;Conhecimento básico em Excel.Informações adicionais Disponibilidade para viagens esporádicas;Disponibilidade para deslocamentos para postos de atendimentos em diferentes localidades na Grande Ilha;Residir em São Luís - MA.A área operacional da Valid (mais conhecida como "Sites") é a grande responsável pela emissão de CNHs e RGs de 14 estados brasileiros, e por impactar a vida de milhares de pessoas no país Nossa fábrica localizada em Sorocaba - SP é a única no Brasil que produz cartões e e-sim.Isso faz da nossa empresa a maior emissora do Brasil Estamos em busca de pessoas que queiram continuar fazendo a diferença na vida dos brasileiros, entregando qualidade e segurançaSe você está buscando um ambiente de trabalho estimulante e a chance de entregar resultados de sucesso, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você.Vem dizer #souvalidConheça nossas oportunidades de trabalho, e caso não encontre a vaga que está procurando, se cadastre em um dos bancos de talentos.