Desenvolvedor de Suporte Técnico
A empresa está procurando por profissionais para compor seu time, especialmente aqueles que estão cursando graduação em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou Engenharia da Computação.
O candidato deve ter fluência em Português e ser capaz de sanar dúvidas dos usuários através de contato telefônico, e-mail ou chat, garantindo clareza e eficácia na comunicação.
* Fornecer suporte técnico e operacional para os operadores;
* Sanar dúvidas dos usuários;
* Orientar detalhadamente sobre as instalações e configurações necessárias;
* Acompanhar e registrar as interações com os usuários;
* Identificar e reportar problemas recorrentes ou falhas sistêmicas;
* Contribuir com a elaboração de manuais e documentação de suporte;
* Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e atualizações do sistema.