Atendimento técnico de Telecom em Campo para as ATM´s do Banco 24 Horas e PDV´s dos clientes da Tecban Conectividade. Garantir a qualidade de comunicação, a sustentação do serviço e SLAs contratados. A função abrange conhecimentos técnicos específicos em Eletrônica, Elétrica, CFTV, Redes e Telecomunicações. O profissional realizará atividades nos clientes da Tecban como um todo, atuando em automação bancária e telecom.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
* Realizar o atendimento em campo para manutenção corretiva, preventiva, migração de tecnologia e atualizações técnicas necessárias para o bom funcionamento da rede de telecomunicações.
* Realizar os procedimentos de solicitação, instalação e devolução de modems e antenas.
* Atualização de IOS (Sistema Operacional de Modems, Switchs, Câmeras, Rádios, entre outros equipamentos de comunicação).
* Configuração dos Roteadores, Câmeras e demais equipamentos de comunicação.
* Reposicionamento de câmeras e antenas de Telecom.
* Substituição de chips 4G - 3G defeituosos ou que tenham atingido o limite de franquia.
* Troca de equipamentos de Telecom defeituosos.
* Acompanhar atividades conjuntas com o time de autoatendimento, empreiteiras e operadoras para apoio nas atividades de ativação e suporte de links, câmeras e itens referentes a Telecom.
* Realizar a instalação e ativação de links de comunicação e troca de equipamentos defeituosos (câmeras, modems e antenas de telecomunicações).
* Acompanhar junto a operadoras e empreiteiras de Telecom atividades de ativação e recuperação de links de comunicação (tecnologias diversas).
* Realizar a instalação de chips 4G - 3G backup nos roteadores em produção.
* Realizar vistorias das ATM's, verificando se os insumos de Telecom estão em perfeitas condições.
* Registrar ações operacionais nos sistemas de retaguarda.
Requisitos e qualificações
Requisitos
Qualificações
* Escolaridade: Técnico Completo Formação Técnica em Redes ou Telecomunicações.
* Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede.
* Conhecimento em redes TCP/IP.
* Conhecimento em redes móveis (GPRS/EDGE/3G/4G).
* Conhecimento Pacote Office.
* Experiência em atuação técnica em campo na ativação, recuperação e otimização de links, equipamentos e demais dispositivos correlacionados a Telecom e Redes de Computadores e cabeamento estruturado.
* CNH B definitiva.
Comportamental
* Proatividade: Antecipar problemas e propor melhorias sem esperar por direcionamentos constantes.
* Responsabilidade: Cumprir prazos, cuidar dos equipamentos e veículos da empresa, evitando multas e desgastes.
* Comunicação clara e objetiva: Saber se expressar bem com colegas, supervisores e clientes.
* Organização e disciplina: Manter rotinas bem estruturadas e seguir orientações operacionais com atenção.
* Colaboração: Trabalhar bem em equipe, respeitando hierarquias e contribuindo para um ambiente positivo.
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Informações adicionais
O profissional atuará em campo.
Somos a TBNet, empresa de telecomunicações do grupo TecBan, com mais de nove anos de atuação no mercado de Telecom.
Com portfólio completo para empresas, com rede móvel 4G, Wi-Fi, Rede wireless e Serviço de monitoramento por imagens (CFTV). Temos o propósito de oferecer soluções customizadas com valor agregado. Apoiamos a tecnologia para diversos produtos e serviços da companhia.
Estamos em crescente expansão, e nos últimos anos, investimos em novos produtos, soluções e infraestrutura. Com a TBNet somos uma alternativa para os varejistas e o mercado financeiro que desejam otimizar os seus negócios e ter agilidade na implantação e manutenção, proporcionando segurança para todos os dados e informações.
A empresa integra a TecBan, que há mais de 40 anos oferece soluções inovadoras, em todo o Brasil, por meio dos seus negócios: Hub Digital (Saque Digital, Open Banking e Transferências Instantâneas P2P), +Varejo Banco24Horas, Mídia Banco24Horas, Switch Interbancário BlockChain e Espaço Multibanco.
Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo TecBan.
Para mais informações sobre nossas atuações e valores em Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.
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