Gerente de Loja (Ótica)
Estamos contratando Gerente de Loja (Ótica) para liderar nossa equipe, acompanhar indicadores de vendas e garantir uma experiência de atendimento consultivo e humanizado aos clientes.
Atividades
Acompanhar diariamente os indicadores de vendas (faturamento, ticket médio, mix de produtos, conversão, etc.).
Planejar ações comerciais para alcançar e superar metas.
Garantir a exposição correta dos produtos (merchandising, vitrine, campanhas).
Monitorar concorrência e tendências do mercado óptico local.
Assegurar um atendimento consultivo e humanizado, com foco na experiência do cliente.
Apoiar a equipe em atendimentos mais complexos (reclamações, trocas, ajustes).
Garantir o cumprimento das políticas de troca, garantia e pós-venda.
Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas e auxiliares.
Organizar escalas, folgas e horários de trabalho.
Acompanhar o desempenho individual, dar feedback e contribuir para o clima organizacional.
Controlar estoque, pedidos, inventários e conferência das mercadorias.
Garantir a organização, limpeza e manutenção da loja e equipamentos.
Assegurar o registro correto das vendas, lançamentos no sistema e emissão de documentos fiscais.
Cumprir normas internas e procedimentos de segurança.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Óptica ou áreas correlatas).
Experiência prévia em gestão de loja (desejável experiência em ótica).
Conhecimento de técnicas de venda e atendimento ao cliente.
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