MISSÃO DA VAGAPrestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA ( Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS ;Recepcionar e acompanhar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado, in loco ou in company; Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções; Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital; Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência (na área): 0 a 6 mesesFormação Acadêmica desejável: Ensino médio completoConhecimentos Específicos:Word e Excel (básico)Conhecimentos Desejáveis: Matemática Financeira e RM Sistemas.INFORMAÇÕES ADICIONAISCarga horária semanal de 44hs (Segunda a Sexta 13h as 22h e Sábado das 08h as 12h).Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios Para o Seu Desenvolvimento Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes) Universidade Corporativa Para o Dia a Dia Vale Transporte Ticket Alimentação Família, Saúde e Bem-estar Plano Odontológico Day Off (folga no mês de aniversário) TotalPass (parceria com academias) Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial) Desconto em Clínicas-Escola Show more Show less