Somos uma agência de Marketing Digital focada em resultados mensuráveis via tráfego pago, mídias sociais e estratégias de performance. Buscamos um Gerente de Contas com experiência sólida em Marketing Digital para liderar o relacionamento estratégico com clientes e impulsionar o crescimento de suas contas. Se você tem vivência em gerenciar clientes nesse setor, queremos conhecer você.
Principais Responsabilidades
Responder pelo atendimento ao cliente prioritariamente, ao longo de todo o seu ciclo de vida na Agência.
Mapear e compreender o negócio do cliente, garantir a sua satisfação, e contribuir para o desenvolvimento dos negócios e a consequente expansão das contas.
Atuar no nível da conta do cliente, respondendo junto a ele por todos os contratos que mantiver ativos na agência.
Suas principais KPI's
Índices de satisfação dos clientes (NPS)
Lifetime Value (LTV) dos clientes da carteira
Taxas de crescimento da carteira (upselling e crosselling)
O que você precisa para se candidatar?
Curso Superior completo em qualquer área de Conhecimento. Preferencialmente em: Marketing, Administração, Engenharia, Comunicação Social ou Economia.
Experiência comprovada em Gestão de Tráfego, Atendimento ao Cliente ou Comercial há, pelo menos, 4 anos em empresas do segmento de marketing digital ou publicidade.
Certificação ativa em Google Ads (“Search”, “Display” e “Vídeo”).
Sólido conhecimento na leitura de métricas de sucesso de tráfego (GA4, Google Ads, Meta Ads, etc).
Conhecimentos que podem fazer diferença
Desejável experiência em Gestão de Redes Sociais (Social Media).
Desejável certificação ativa em Meta Ads.
Desejável pós-graduação em Marketing, Gestão ou áreas afins.
Inglês fluente ou avançado.
O que oferecemos
Regime de contratação PJ.
Programa de bônus em desenvolvimento.
Informações adicionais
É necessário possuir infraestrutura tecnológica (internet com boa conexão e equipamento).
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