Cargo de Vendas
Descrição do Cargo
Realizar a conversão dos clientes, gerando vendas assertivas, promovendo produtos e serviços da empresa aos clientes, focando na resolução dos problemas.
Atribuições e Responsabilidades
1. Atendimento ao Cliente
1. Identificar e abordar proativamente os clientes, oferecendo assistência personalizada.
2. Demonstrar empatia e compreensão para construir relacionamentos sólidos.
3. Procurar manter um conhecimento assertivo sobre os produtos e serviços oferecidos.
4. Atualizar-se constantemente sobre novos lançamentos e atualizações, principalmente quando adotadas pela empresa.
2. Demonstração de Produtos
1. Realizar demonstrações detalhadas de produtos, destacando benefícios e características.
2. Personalizar apresentações de acordo com as necessidades e interesses do cliente.
3. Negociação e Fechamento
1. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante as negociações.
2. Esclarecer todas as dúvidas do cliente e negociar termos que atendam às expectativas.
4. Pós-venda
1. Realizar follow-up pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
2. Resolver quaisquer problemas ou preocupações pós-venda de maneira eficiente.
5. Documentação e Registro
1. Preencher com precisão todos os formulários de pedidos e ordens de serviço.
2. Manter registros organizados de todas as transações e interações.
6. Treinamento e Desenvolvimento
1. Participar ativamente de treinamentos regulares para aprimorar habilidades de vendas.
2. Compartilhar feedback construtivo e ideias para melhorar as práticas de vendas.