CHAMADA ÚNICA – BOOTCAMP SAP CCS|PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO não perca a oportunidade de fazer parte de um Programa de Capacitação exclusivo para um processo de seleção do BOOTCAMP SAP CCS - Customer Care & Service.Confira abaixo os detalhes e requisitos mínimos para a sua inscrição :O CCS é a solução da SAP voltada para gestão do ciclo de relacionamento com clientes, muito usada em empresas de Utilities (energia, água, gás, telecom). Ele cobre todo o ciclo de atendimento: do primeiro contato do cliente até faturamento, cobrança e serviços técnicos em campo.O que é o Bootcamp?Um programa intensivo de capacitação voltado à formação de consultores SAP.Requisitos MínimosTer, no mínimo, 3 anos de experiência profissional como :Analista de negócios com foco em processos de atendimento a cliente em empresas de utilities: cadastro de clientes, faturamento, gestão de ordem de serviço, contas a pagar e a receber.Analista de TI com experiência em aplicações similares ao SAP CCS no atendimento às empresas de utilities.Desenvolvedor SAP ECC ou S4Hana nos módulos CCS, SD, FI, PM / PS com forte base técnica e algum conhecimento funcional destes módulos SAP.Conhecimentos obrigatórios em pelo menos 2 das 4 áreas abaixo :Billing: gestão dos diversos ciclos de faturamento por segmento de cliente, geração das faturas / contas, impressão etc.Contract Account: gestão da conta (débitos, créditos, faturas e pagamentos etc) e do contrato com o cliente (Tarifas, datas, status do serviço etc).Device Management: gestão dos ativos (ex. medidores, locais de instalação), ordens de serviço (instalação, troca, verificação, retirada, histórico etc), leitura de consumo (real, estimada, ajustes).Sistemas de Informação em Utilities: uso de SAP CCS ou ERPs similares ou custom para empresas do segmento.Detalhes do Programa• Duração: 8 semanas consecutivas, 3 dias por semana – às 2ª/3ª e 5ª feira.• 3 horas por sessão, período noturno.• Idioma: não é requerido, mas se você tiver aumentam suas chances de participação.• Etapas do processo: Triagem | Teste de Raciocínio Lógico | Entrevistas RH e Técnicas.• Localização: residir em qualquer lugar do Brasil, preferencialmente na região de SP, RJ e BH.Participação: Formação Custeada IntegralmenteSe você atende aos requisitos mínimos, envie seu currículo para bootcamp@ethosolucoes.comAssunto do e-mail: (Bootcamp SAP CCS)Vagas limitadas! Não perca essa oportunidade única de transformar sua carreira!
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