Hotel de médio porte focado em hospitalidade acolhedora e alto padrão de limpeza, atendendo público corporativo e lazer na região de Cotia e eixo Raposo Tavares.
*Missão da vaga:* Garantir operação redonda de A a Z (recepção, governança, manutenção e A&B quando houver), elevando ocupação, diária média e satisfação dos hóspedes.
Responsabilidades
• Liderar e organizar as rotinas do hotel (recepção, governança, manutenção e terceiros).
• Garantir padrões de limpeza, enxoval e manutenção preventiva/corretiva.
• Acompanhar check-in/check-out, solução de conflitos e experiência do hóspede.
• Gerir escala 6x1, ponto, treinamento e avaliação de equipe.
• Controlar caixa diário, conferência de lançamentos, auditoria e fechamento.
• Cuidar de compras/estoques (amenities, materiais de limpeza, manutenção) com controle de custos.
• Operar PMS/Channel Manager, ajustar tarifas e disponibilidades em OTAs (Booking, Expedia, etc.).
• Produzir relatórios de ocupação, ADR, RevPAR, cancelamentos e no-show.
• Assegurar conformidades (ANVISA, vigilância sanitária, Corpo de Bombeiros, LGPD) e segurança do trabalho.
Requisitos
• Experiência prévia em gestão de hotel/pousada ou coordenação de operações hoteleiras. (desejável)
• Vivência com PMS (ex.: Desbravador, CMNet, Opera, etc.) e OTAs/Channel Manager.
• Noções sólidas de caixa, conferência, auditoria e controles administrativos.
• Pacote Office (especialmente Excel) e comunicação clara com foco em atendimento.
• Disponibilidade para escala 6x1, inclusive finais de semana/feriados, presencial em Cotia.
Diferenciais
• Inglês e/ou espanhol; experiência com eventos/grupos.
• Leitura de indicadores (ocupação, ADR, RevPAR) e ações de revenue.
• CNH B e conhecimento da região.
• Experiência em implantação de padrões de governança e manutenção preventiva.
Informações
• Tipo: Presencial
• Local: Centro de Cotia/SP
• Regime: CLT.
• Jornada/escala: 6x1.
• Remuneração: R$ 2.500/mês.
• Benefícios: VT