Estamos em busca de um profissional competente para exercer a função de Analista de Suporte.
O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e capacidade de trabalhar com diferentes sistemas e tecnologias.
Ele/ela estará responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, instalando e configurando sistemas operacionais e softwares padrão, além de realizar testes operacionais e preencher checklists de configuração.
Responsabilidades:
* Suporte de Primeiro Combate;
* Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão;
* Testes operacionais;
* Preenchimento e aceite de checklists de configuração;
* Suporte a equipamentos;
* Apoio no acionamento e logística de equipamentos;
* Gerenciamento de Chamados;
Requisitos e qualificações:
* Habilidade em combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras;
* Experiência em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão;
* Conhecimentos básicos em infraestrutura de rede e cabeamento estruturado;
* Familiaridade com ferramentas de ITSM;
* Habilidade no preenchimento de checklists e relatórios técnicos;
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;