Olá, nós somos a Metropax!
Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor.
Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida.
Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento.
Amor é vida.
Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.
Principais Atividades
Cadastrar e atualizar dados dos cartões dos clientes que optarem pela modalidade crédito recorrente
Realizar contatos ativos por telefone ou WhatsApp para cobrança de parcelas recorrentes em atraso, garantindo a regularização do cliente.
Atender também de forma receptiva clientes que busquem informações sobre cobranças, acordos ou confirmações de pagamento.
Registrar no sistema todas as interações, tentativas de contato, acordos e atualizações relevantes sobre o histórico do cliente.
Emitir links de pagamento
Manter comunicação cordial, empática e profissional, respeitando normas éticas e diretrizes da empresa.
Auxiliar na identificação de motivos de inadimplência e contribuir com sugestões de melhoria nos processos de crédito recorrente.
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Experiência:
Experiência prévia com telemarketing ou cobrança é um diferencial.
Necessário conhecimento básico em informática.
Desejável conhecimento do sistema Sankhya.
Conhecimento das ferramentas de comunicação (WhatsApp, telefone).
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (seg. a sábado).
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