A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.Conheça também nossas unidades de negócios : Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.Principais atividadesAtuar com excelência no atendimento a clientes VIPs, assegurando uma experiência exclusiva e personalizada em todas as etapas da viagem, nacional e internacional; Assumir a posição de floater, cobrindo férias e ausências dos consultores fixos no atendimento aos clientes VIPs de diferentes contas corporativas, garantindo continuidade e qualidade no serviço; Realizar reservas e emissões de passagens, hospedagens e demais serviços com atenção especial às preferências, hábitos e expectativas do cliente VIP; Aplicar profundo conhecimento das políticas de viagem, protocolos de segurança e conveniências específicas, garantindo decisões ágeis e estratégicas; Antecipar necessidades e propor soluções diferenciadas, priorizando conforto, discrição e comodidade; Negociar com fornecedores buscando benefícios exclusivos, upgrades e serviços personalizados; Gerenciar imprevistos com diplomacia e eficiência, garantindo tranquilidade ao cliente em qualquer situação; Monitorar continuamente a jornada do cliente, oferecendo suporte de ponta a ponta com alto padrão de qualidade; Zelar pelo sigilo e segurança das informações e preferências dos clientes VIPs; Atuar alinhado à estratégia da AVIPAM, valorizando a reputação da empresa como referência em atendimento diferenciado e premium.RequisitosGraduação completa em Turismo ou áreas correlatas; Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo VIP; Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) Argo e Lemontech; Proficiência nouso dos portais de companhias aéreas; Inglês avançado/ fluente, espanhol será um diferencial; Disponibilidade para atuar segunda a sexta em horários diversificados conforme a necessidade.Contrato: CLTAtuação Híbrida após 3 meses de contratação.#J-18808-Ljbffr