A Fasters está em busca de talentos para compor um time que atuará na área de desenvolvimento e evolução de soluções em Salesforce. Você fará parte de um ambiente colaborativo, voltado para inovação, participando ativamente do crescimento e evolução do projeto.
Buscamos uma pessoa com boa comunicação, facilidade de relacionamento e interesse em aprender continuamente, acompanhando as novidades e boas práticas da área.
Estamos em busca de um(a) Analista Salesforce Júnior, que atuará dando suporte às áreas de negócio na utilização e evolução da plataforma Salesforce, especialmente nas nuvens Sales Cloud e Service Cloud.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e Atribuições
Apoiar o desenvolvimento, evolução e sustentação das soluções em Sales Cloud e Service Cloud, contribuindo para a melhoria contínua da plataforma e suporte às áreas de negócio.
Entre as principais atividades, estão:
* Apoiar na configuração e administração do ambiente Salesforce (objetos, campos e automações);
* Auxiliar na criação e manutenção de fluxos e automações na plataforma;
* Apoiar na identificação e correção de bugs e incidentes;
* Contribuir na implementação de melhorias e novas funcionalidades;
* Auxiliar na configuração ou evolução de BOTs e automações no Salesforce;
* Prestar suporte às áreas de negócio na utilização da plataforma;
* Apoiar na análise de problemas e troubleshooting em conjunto com o time técnico.
Requisitos e qualificações
* É necessário que você tenha:
* Conhecimento em Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud;
* Noções de configuração de ambientes Salesforce (objetos, campos e automações);
* Interesse ou experiência inicial com automação de processos na plataforma;
* Noções de sustentação de sistemas e suporte técnico;
* Conhecimento básico sobre processos comerciais ou de atendimento ao cliente;
* Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
* Comunicação clara para interação com áreas técnicas e de negócio.
Diferenciais
* Certificações Salesforce (Admin, Sales Cloud, Service Cloud ou similares);
* Conhecimento em Flows, Process Builder ou Apex;
* Noções de integração entre sistemas;
* Experiência prévia em projetos ou ambientes corporativos.