Realizar contato com clientes para negociação de dívidas e acordos de pagamento. Registrar informações sobre as interações com os clientes em sistema interno. Orientar os clientes sobre as opções de pagamento disponíveis. Manter um relacionamento cordial e profissional durante as ligações. Buscar soluções que atendam tanto a empresa quanto ao cliente. Cumprir metas de recuperação de crédito estabelecidas pela empresa. Atualizar-se sobre as políticas e procedimentos da empresa relacionados à cobrança. Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Conhecimento em rotinas de cobrança e negociação. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade em lidar com situações de pressão. Domínio de ferramentas de informática, especialmente Excel e sistemas de gestão. Diferenciais: Curso na área de cobrança ou finanças. Experiência prévia em call center. Conhecimento em legislação de cobrança. Habilidade em resolver conflitos e mediação. Benefícios: Assistência odontológica, Auxílio academia, Vale-alimentação, Vale-transporte