DESCRIÇÃO
Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty!
Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem‑estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Atendimento Service Desk para se juntar ao nosso time e fazer a diferença!
Escolaridade: Ensino Médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica. Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
Idioma: Desejável Inglês Avançado
Local de Trabalho: Vinhedo - SP
Horário de Trabalho: Administrativo – 15 hrs às 24 hrs
Sigla: AN.SERV. DESK
Principais Atividades
Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom;
Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes IP;
Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração;
Confecção de relatórios para clientes internos e externos.
Experiência Anterior
Conhecimento em estruturas de redes Telecom (DWDM, MPLS);
Conhecimento em estruturas e protocolos de redes de Internet (BGP, DDoS);
Experiência em atendimento e suporte ao cliente.
Local de trabalho: Vinhedo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas
Inglês (Intermediário)
BENEFÍCIOS
Assistência odontológica
Participação nos lucros
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Auxílio combustível
Auxílio creche
Assistência médica
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