Atendente de LojaResponsabilidades:
* Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
* Solicitar assistência técnica para o cliente em caso de sinistro, prestando o suporte necessário;
* Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.
* Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
* Realizar abertura dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
* Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
* Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado.
· Utilizar a identificaçãopadrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
· Receber os clientes na lojacom a finalidade de realizar o atendimento;
· Seguir os procedimentoscorretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
· Realizar oferta deagregados conforme necessidade dos clientes.
· Responder dúvidas sobre areserva do cliente;
· Conferir os contratos delocação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
· Realizar abertura efechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, coma finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
· Verificar disponibilidadede estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.
· Efetuar a conferência daassinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload dodocumento de CNH no sistema.
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Desejável CNH B;
* Habilidade de comunicação e negociação;
* Conhecimento básico de informática;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Organização e proatividade;
* Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana;
Benefícios:
* Plano odontológico;
* Vale alimentaçãoefeição;
* Vale transporte;
* Totalpass;
* Dayoff no aniversário;
* Premiação por atingimento de metas.