RESUMO DO CARGO
Profissional responsável pela supervisão e coordenação das atividades comerciais da distribuidora, liderando e desenvolvendo equipe de representantes comerciais, vendedores CLT e tele-vendas para alcançar crescimento sustentável e rentável das vendas através da execução efetiva da estratégia comercial e fortalecimento de relacionamentos de longo prazo com clientes na distribuição de alimentos.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
GESTÃO DE EQUIPE COMERCIAL
• Supervisionar e coordenar equipe de representantes comerciais, vendedores CLT e operadores de tele-vendas
• Motivar e desenvolver a equipe comercial fornecendo treinamento e suporte para alta performance
• Estabelecer e acompanhar metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) individuais e coletivos
• Participar do processo de seleção, admissão e orientação de novos vendedores
• Implementar planos de incentivo e comissionamento que motivem adequadamente a equipe
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e feedback
GESTÃO DE VENDAS E RESULTADOS
• Monitorar e analisar continuamente o desempenho das vendas, identificando oportunidades e riscos
• Definir e acompanhar metas de vendas por vendedor, região e canal
• Analisar relatórios de vendas e propor ajustes na estratégia ou execução
• Controlar margem de contribuição e rentabilidade por cliente/produto
• Aprovar descontos e condições especiais dentro da alçada estabelecida
• Acompanhar pipeline de vendas e conversão de oportunidades
DESENVOLVIMENTO DE MERCADO E CLIENTES
• Identificar oportunidades de novos clientes e mercados
• Estabelecer e gerenciar relacionamentos de alto nível com clientes estratégicos
• Acompanhar vendedores em visitas a clientes-chave
• Resolver conflitos e negociar soluções para situações complexas
• Implementar programas de fidelização e relacionamento
• Coordenar ações de prospecção e abertura de novos pontos de venda
GESTÃO OPERACIONAL COMERCIAL
• Garantir adoção e uso efetivo de sistemas de gestão comercial (CRM, aplicativo de vendas)
• Trabalhar em colaboração com áreas de Operações e Administrativo
• Participar do desenvolvimento de campanhas e materiais de vendas
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho
• Representar a empresa em eventos, feiras e negociações estratégicas
• Coordenar ações de pós-venda e suporte comercial
TELE-VENDAS E VENDAS INTERNAS
• Supervisionar operação de tele-vendas e definir processos de abordagem
• Acompanhar conversão de chamadas em vendas e otimizar resultados
• Gerenciar base de dados para ações de tele-marketing
• Coordenar campanhas promocionais via telefone
• Treinar equipe em técnicas de venda e atendimento ao cliente
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS NECESSÁRIAS
• Experiência sólida na gestão de equipes comerciais, preferencialmente no setor de distribuição de alimentos
• Conhecimento de técnicas e metodologias de vendas consultivas
• Habilidade em análise de dados comerciais e elaboração de relatórios
• Familiaridade com ferramentas e sistemas de gestão comercial e CRM
• Excelente compreensão do mercado de alimentos refrigerados e congelados
• Conhecimento em gestão de território e carteira de clientes
• Noções de marketing e estratégias promocionais
• Domínio de indicadores comerciais e análise de performance
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
• Forte liderança e habilidade de motivar e desenvolver pessoas
• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão
• Mentalidade estratégica e visão de negócios
• Alta energia, entusiasmo e paixão por vendas
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Capacidade de negociação e persuasão
• Proatividade e iniciativa
• Resiliência e adaptabilidade
• Confiança, responsabilidade, lealdade e respeito
REQUISITOS MÍNIMOS
• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 3 anos em supervisão de equipes comerciais
• Experiência prévia no setor alimentício ou distribuição (desejável)
• Conhecimento do mercado regional e características dos clientes
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B
• Disponibilidade para viagens
• Conhecimentos avançados em informática e ferramentas de gestão
CONDIÇÕES DE TRABALHO
• Jornada de 44 horas semanais
• Trabalho presencial na empresa e acompanhamento de representantes em campo
• Necessidade de viagens constantes para supervisão da equipe e clientes
• Trabalho por metas e resultados com remuneração variável
• Participação em eventos e reuniões fora do horário comercial
• Responsabilidade por resultados financeiros e comerciais da área
• Benefícios: auxílio alimentação e plano de saúde