DESCRIÇÃO Vaga: Técnico de Suporte de TI IILocal de Trabalho:Posto de Controle Fiscal de Nhangapi – Rodovia Presidente Dutra, Km 324 – Itatiaia/RJCliente:SEFAZ-RJModelo de contratação:IntermitenteEscala:12x36 (06h às 18h ou 18h às 06h) – Necessária disponibilidade para ambos os horáriosPrevisão de início:12/02/2026Remuneração:R$ 9,99 por hora Sobre a oportunidadeEstamos em busca de umTécnico de Suporte de TI IIpara atuar com atendimento técnico aos usuários da SEFAZ-RJ, garantindo suporte completo em hardware e software, manutenção e sustentação dos ambientes tecnológicos.A vaga é para substituição imediata, com possibilidade de novas demandas futuras. Principais ResponsabilidadesSuporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware e software)Manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TIInstalação, configuração e customização de sistemas e aplicaçõesDiagnóstico de falhas em hardware (placas, cabos, fontes, monitores, etc.)Administração de ambiente Windows (7/10 e Server 2008/2016)Backup de usuáriosConfiguração de VPN e Certificado DigitalInstalação e suporte a impressoras e scannersApoio na organização e manutenção da Base de ConhecimentoGarantia da integridade e confidencialidade das informações Requisitos TécnicosFormaçãoCursando nível superior em TI (a partir do 3º período)Conhecimentos NecessáriosMicrosoft Office (avançado)Redes (nível intermediário)Ambiente Windows e Windows ServerInternet, Intranet e e-mail corporativoManutenção e configuração de hardwareTécnicas de atendimento e suporte ao usuárioDesejávelExperiência prévia com suporte ou Help DeskTreinamento ITIL V3 FoundationInglês técnico Perfil ComportamentalProcuramos Um Profissional ComSigilo e responsabilidade com informaçõesBoa comunicação verbal e escritaInteligência emocional e resiliênciaAgilidade e organizaçãoFacilidade de relacionamento interpessoalCapacidade de manter a calma em situações de pressão Benefícios Vale Alimentação: R$ 35,00/dia Vale Transporte GoGood Seguro de Vida Benefício indireto: R$ 299,77 (proporcional aos dias trabalhados) Prêmio por disponibilidade: R$ 100,00 por acionamento (limitado a 10 por mês) O profissional recebe também reflexos proporcionais (13º e férias), conforme regras do contrato intermitente.Local de trabalho: Itatiaia, RJRegime de contratação de tipo: OutrosJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorHABILIDADESInstalação de Certificado DigitalTISuporte técnico presencial e remoto (Help Desk)Instalação, configuração e manutenção de hardwareAdministração de ambiente Windows 7/10 e Windows Server (2008/2016)Configuração de redes (nível intermediário)Backup e restauração de dados de usuáriosInstalação e configuração de VPN