# Consultor de Relacionamento INova Odessa - SPPresential14 PositionsEffective - CLTAssistantFull timeEstamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time. Responsabilidades: Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa. Principais atividades: Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Enviar segunda via de boletos e notas fiscais. Confirmar datas e horários de visitas técnicas. Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade. Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet. Requisitos: - Ensino Médio completo; - Conhecimento em informática básica; - Possuir disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1 As principais atividades desempenhadas no dia a dia são: Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.#LI-Onsite### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)High School (2nd Degree)##### SkillsComunicaçãoAtendimento ao cliente### BenefitsDesconto no pacote de internetSeguro de VidaConvênio FarmáciaConvênio SesiTelemedicinaApp Skello (e-book e livros digitais)Empresa CidadãTotal PassParticipação nos lucrosVale refeição ou Vale alimentaçãoVale TransporteAssistência odontológicaDesconto em universidadesAssistência Média (com coparticipação)#J-18808-Ljbffr