Description Temos oportunidade de crescimento chegandooooo Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! Seu papel é liderar a sua equipe em uma da operação de telefonia e banda larga, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação. VempraAtento Responsibilities Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos liderados. Prerequisites Necessário ter experiência ao menos 6 meses em liderança; Saber gerenciar os indicadores de vendas será um diferencial; Disponibilidade de horário; Perfil de liderança; Boa comunicação; Equilíbrio Emocional; Empatia; Analítico; Experiences Salário R$1.855,33 Horário de Trabalho 6X1 08:00/16:20 VARIAVEL ( ter disponibilidade de horário ) Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 6x1 folgas alternadas Local de Trabalho: Unidade Atento Madureira