Descrição da Vaga: Conectar pessoas ao futuro atraves da tecnologia e da inovacao: Isso e ser ZOOMtech! Somos uma Integradora de Solucoes em Tecnologia da Informacao e Comunicacao em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinamico. Estamos em busca de um Tecnico de Informatica N1, que tera como principais responsabilidades: Atendimento por meio de chamadas telefonicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores. Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitacoes dos usuarios. Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer duvidas e orientar usuarios. Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuarios. Monitorar e controlar ativos de TI. Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de servicos ao CIASC. Observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsável, em caso de problemas. Monitorar o calculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente. Verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso. Requisitos Indispensáveis: Possuir experiência mínima comprovada de 6 meses, em atividade de atendimento a usuários corporativos de TI, em qualquer formato de atuação; Possuir formação mínima de ensino médio completo ou cursando nível superior na área de TI a partir do 1º (primeiro) semestre. Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter. Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA. Conhecimento básico em ITIL. Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Benefícios: Benefícios flexíveis (alimentação, refeição e mobilidade); Plano de saúde; Plano odontológico; Programa de Participação nos Resultados; Wellhub (Gympass); Subsídio mensal para terapia com Zenklub; Day Off de aniversário; Desconto em produtos ZOOMstore; Programa Sua Indicação Vale Prêmio; Rede de descontos comerciais; Convênio FarmaSESI; Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação); Seguro de vida. Local do Trabalho: Rua Murilo Andriani, 327 Bairro Itacorubi - CEP 88034-902 - Florianópolis/SC Horário de Trabalho: Das 13:00 ás 19:00