OlaClick - Petrópolis, Rio de Janeiro, Brazil Sobre a empresa Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success. A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está presente em mais de 20 países da América Latina. Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria. Nossa missão é facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio. O que você fará no OlaClick? Como profissional de Customer Success, você será responsável por gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas. Seu foco será atrair leads que se encaixem no cliente ideal, contribuindo para o crescimento da receita e a redução da rotatividade. Atuará como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis para melhorar a qualidade das prospecções e conversões. Em resumo, apoiaremos o crescimento sustentável por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente. O que esperamos de você? Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus desafios e demonstrando como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente. Conduzir conversas breves e objetivas (média de 1 a 2 dias), gerando valor e incentivando a continuidade do processo comercial. Agir proativamente, buscando compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para seu negócio. Gerenciar alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade. Colaborar com a equipe de vendas para garantir transição natural dos clientes após período de teste. Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar a experiência dos restaurantes. Requisitos Estar cursando carreiras em administração, gestão comercial ou áreas afins. Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas). Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente. Capacidade de trabalhar e gerenciar metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado. Comunicação empática, adaptável e com alta energia. Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento. Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações. Pontos a seu favor Comunicação clara e empática Proatividade e orientação para resultados Capacidade analítica e pensamento crítico Capacidade de autogestão Capacidade de adaptação e flexibilidade O que nós oferecemos Vínculo empregatício estável. Trabalho 100% remoto. Ambiente de trabalho excelente, cheio de desafios, acompanhados por uma equipe divertida e talentosa. Outros Benefícios Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana. Formação constante na área laboral e em soft skills. Entre outros. Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o email:. Além disso, convidamos você a preencher o seguinte formulário de participação. J-18808-Ljbffr