Olá!
Ao contratar um Análise de Desenvolvimento e Suporte, você contribui para o aperfeiçoamento da logística reversa de resíduos pós-consumo, redução de custos, aumento da eficiência e desenvolvimento sustentável.
Tarefa
* Apoiar na implementação, manutenção e operação da solução digital, incluindo suporte técnico operacional e atendimento de primeiro nível a usuários.
* Executar testes manuais, registrar erros em ferramentas como Trello/Notion/GitHub Issues e simular cenários de uso real, incluindo APIs logísticas como Lalamove.
* Coletar feedbacks e documentar, organizando tutoriais, FAQs e manuais de apoio.
* Monitorar indicadores, analisando métricas como tempo de resposta, número de falhas e nível de utilização da plataforma.
* Interfacear com equipes de desenvolvimento, atendimento e comercial, participando de reuniões de sprint e planejamento.
Habilidades e Qualificações
* Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência de dados ou áreas correlatas.
* Habilidade para executar testes funcionais, registrar e documentar processos, interagir com usuários e dar suporte técnico.
Vantagens
Desenvolver uma solução digital para gestão logística e ambiental de resíduos sólidos, utilizando tecnologias como blockchain e contratos inteligentes.
Outras informações
A Recicla.se está em busca de um(a) bolsista para atuar no projeto