Analista de Operações de Loyalty I CORPORATIVO
O Analista de Operações de Loyalty deverá acompanhar funcionamento e a eficiência das operações do programa de fidelidade, com foco em performance, parcerias e experiência do cliente.
Responsabilidades e Atribuições
Acompanhar o desempenho da prateleira de resgates.
Monitorar relatórios de performance.
Apoiar a performance dos hotéis.
Executar ações de benefícios e campanhas de engajamento, como brindes, ativações e eventos.
Fazer interface com fornecedores de catálogo.
Elaborar relatórios de performance e parcerias comerciais.
Documentar regras de negócio e materiais de apoio para os hotéis e stakeholders.
Requisitos e Qualificações
Formação superior completa em Administração, Marketing, Hotelaria ou áreas correlatas.
Experiência anterior com operações de programas de fidelidade ou CRM.
Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets e ferramentas de acompanhamento.
Habilidade de comunicação, visão analítica e foco em resolução de problemas.
Desejável experiência com integrações, fornecedores de benefícios ou parceiros comerciais.
Informações Adicionais
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimentação ou Refeição
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