**Descrição da vaga**:
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O recepcionista é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empático, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção.
**Responsabilidades e atribuições**:
Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;
Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.);
Cadastro de clientes em sistema; Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;
Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;
Recebimento e organização de correspondência;
Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
Atendimento de telefone e WhatsApp fora do horário de atendimento do Call Center;
Garantir assinatura de contrato e termos de tutores que utilizem os serviços do hospital (contrato internação etc.);
Controle de carimbo de estacionamento;
Solicitação de Autorização de serviços Plano de saúde.
**Requisitos e qualificações**:
Formação: Administração e área correlacionadas;
Pacote Office, com Excel, Power point e Word;
Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;
Excelentes habilidades de Comunicação e Liderança;
Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos.
**Informações adicionais**:
Remuneração: 1.769,83 + VT + VA + 20% de desconto em serviços veterinários + desconto na vertente educacional Wevets + variável das vendas da farmácia ;
Horário/escala: 12X36 - 08h às 20h;
Unidade: PoA.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.769,83 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Está de acordo com a remuneração + benefícios?
- Quais horários você tem interesse/disponibilidade para trabalhar?
Matutino/Vespertino/Noturno
- Possui disponibilidade imediata para início?
- Quais unidades você tem interesse em PoA?
Mundo animal;
Mariante.