Descrição do Cargo:
Fazemos parte de um grupo multinacional que opera na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios e seguros. Nossa empresa é composta por várias concessionárias em diferentes estados da federação, oferecendo uma rede de atendimento ao cliente de alta qualidade.
Nossa história começou em 1991 com a compra de nossa primeira concessionária em Vitória da Conquista/BA, onde foi estabelecida a marca Codisman como principal distribuidor da Rede Chevrolet/GM. Em 2001, o Grupo expandiu suas operações para o estado do Ceará, tornando-se o principal distribuidor da Rede Chevrolet em Fortaleza.
Após anos de expansão e sucesso, nossa equipe busca alguém capaz de realizar atendimento premium aos nossos clientes, executar serviços de reparo e revisão mecânica de veículos automotivos. Além disso, precisamos de alguém que possa analisar os sistemas do carro, consultar manuais da montadora e aparelhos de diagnóstico, garantindo a excelência nos serviços prestados.
O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes resultados excepcionais em sua excelência. Buscamos alguém que seja ágil, encante o cliente e preze pela excelência em resultados.
Responsabilidades:
* Analisar histórico do cliente e construir um pré-orçamento baseado nas futuras necessidades dos serviços que serão realizados;
* Conferir dados cadastrais do cliente e do veículo no ato do atendimento para manter a base de dados atualizadas;
* Realizar atendimento ao cliente através de abordagem empática e cordial, visando fidelização e satisfação do mesmo;
* Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços para a manutenção e reparos do veículo;
* Realizar diagnósticos, desmonte, reparação, troca de peças dos sistemas e elementos dos veículos;
* Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de qualidade para mensurar a satisfação sobre o atendimento prestado;
* Acompanhar índices de faturamento e agendamento para organizar os atendimentos e estabelecer estratégias de vendas;
* Executar outros cursos presenciais ou via WEB da montadora e outras tarefas delegadas pelo gestor da área.
Requisitos e Qualificações:
* Possuir curso técnico em Manutenção Automotiva ou Mecânica;
* Possuir CNH categoria B;
* Conhecimento de mecânica, eletroeletrônica e capotaria de veículos automotivos;
* Ter conhecimento em sistema corporativo - APOLLO (diferencial).
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Gympass – extensivo para até 3 dependentes;
* Telemedicina sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Atendimento Psicológico – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Descontos em cursos de graduação, pós-graduação, MBA e inglês 100% online;
* Universidade Corporativa;
* Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
* Programa de Atenção à Gestante;
* Programa de Saúde e Bem-Estar.
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