Gerente de Contas (Account Manager) — Yorus Ag
A Yorus é uma empresa de marketing + tecnologia em expansão, com atuação em mídia (digital e offline) e projetos com Inteligência Artificial.
Estamos buscando uma Gerente de Contas para ser o ponto central de comunicação entre cliente e time interno, garantindo organização, fluidez nas entregas e excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
Ser o ponto de contato principal do cliente no dia a dia, garantindo alinhamento de expectativas, prazos e prioridades.
Atuar como ponte entre cliente Yorus (time interno), traduzindo demandas em tarefas claras e executáveis.
Gerenciar e organizar tarefas em ferramentas como ClickUp (listas, responsáveis, prazos, status, dependências e prioridades).
Acompanhar o andamento das demandas com o time interno (design, social, mídia, tech, etc.), cobrando prazos e destravando gargalos.
Fazer gestão de agenda e rotinas do cliente: pautas, reuniões, follow-ups e checkpoints.
Criar atas de reunião (com decisões, responsáveis e prazos) e produzir relatórios/resumos executivos de status.
Organizar e manter a padronização de documentos e pastas (Google Drive e afins): naming, estrutura, versões e acessos.
Garantir que todo projeto tenha briefing completo, aprovações registradas e histórico documentado.
Apoiar no controle de escopo (evitar "escopo infinito"), registrando novos pedidos e sinalizando impactos em prazo/entrega.
Alimentar rotinas de status report (semanal/quinzenal) com o cliente, mantendo transparência total do que está em andamento.
O que esperamos de você (requisitos)
Experiência prévia com atendimento/gestão de contas em agência ou ambiente de marketing (ou funções similares de gestão/coordenação).
Organização forte e domínio de gestão de tarefas e processos.
Experiência com ferramentas como ClickUp/Trello/Asana/Notion (ClickUp é diferencial).
Boa escrita e clareza para produzir atas, e-mails, relatórios e resumos.
Habilidade para conduzir reuniões, alinhar expectativas e manter comunicação objetiva.
Perfil "mão na massa", com autonomia para priorizar, cobrar e resolver.
Diferenciais (não obrigatórios)
Vivência com rotinas de mídia paga, social media, design e produção (para entender dependências e prazos).
Experiência com SLA, gestão de pipeline, onboarding e rotinas de retenção de clientes.
Familiaridade com Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Meet).
Noções de CRM / funil comercial e organização de processos.
Competências comportamentais (muito importantes)
Comunicação firme e respeitosa (sabe dizer "não" e negociar prioridade).
Olhar de dono(a): antecipa problema antes de estourar.
Capacidade de trabalhar com múltiplos clientes/projetos sem perder a qualidade.
Atenção a detalhes + visão de contexto (processo e resultado).
Modelo de trabalho
[Presencial | Cidade: Americana/SP
Contratação: PJ
Remuneração: a combinar, conforme experiência
Como se candidatar
Envie uma mensagem aqui no LinkedIn ou e-mail para
com: um resumo sobre você, experiências mais relevantes, e (se tiver) exemplos de organização/gestão (cases, portfólio, prints de gestão — pode ser simples).
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