Função:
Profissionais de cobrança atuam em níveis avançados, realizando uma variedade de funções financeiras. Responsabilidades principais:
* Cobrança das mensalidades em atraso
* Sanar dúvidas das faturas
* Atualizar boletos
* Negociar formas de pagamentos
* Registrar informações das negociações
Requisitos e habilidades necessárias:
* Conhecimento avançado em Informática e Excel
* Experiência significativa em negociações com clientes e atendimento ao cliente
Conhecimentos adicionais úteis:
* Domínio dos sistemas de gestão de cobrança
* Capacidade de análise e resolução de problemas complexos
A resposta da equipe à rotina de feedback é bastante positiva, pois os profissionais sentem-se valorizados e compreendidos.