Objetivo principal do Analista de Treinamento é desenvolver e capacitar equipes de vendas e atendimento, promovendo resultados e cultura de alta performance.
Funções principais:
* Levantar necessidades de capacitação junto às lideranças e equipes comerciais;
* Desenvolver, aplicar e acompanhar programas de treinamento em vendas, negociação, atendimento ao cliente e uso de sistemas internos;
* Produzir materiais didáticos e apresentações alinhados aos valores da empresa;
* Ministrar treinamentos presenciais e online, promovendo experiências de aprendizado engajadoras;
* Criar vídeos tutoriais, roteiros e conteúdos multimídia para vendas e atendimento;
* Utilizar plataformas LMS para organizar trilhas de aprendizagem e monitorar a evolução dos colaboradores;
* Gerenciar agendas de treinamentos, garantindo a participação dos públicos-alvo;
* Acompanhar indicadores de desempenho dos treinamentos e seu impacto nos resultados comerciais;
* Auxiliar no onboarding de novos colaboradores da área comercial.