Vender mercadorias em estabelecimento do comércio varejista, auxiliar os clientes na escolha, promovendo a venda de mercadorias e demonstrando sua qualidade e eficácia.
Controlar entrada e saída de mercadorias.
Expor mercadorias de forma atrativa em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço.
Abastecer pontos de venda, gôndolas e balcões.
Fazer inventário de mercadorias para reposição.
Realizar pesquisa de preços.
A - CONTROLAR ENTRADA E SAÍDA DE MERCADORIAS
A.1 - Conferir quantidade de mercadorias
A.2 - Listar mercadorias para reposição
A.3 - Requisitar mercadorias
A.4 - Receber mercadorias
A.5 - Conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido
A.6 - Estocar mercadorias
A.7 - Arrumar mercadorias no depósito
A.8 - Devolver mercadorias rejeitadas
A.9 - Separar mercadorias para balanço
A.10 - Registrar entrada e saída de mercadorias
B - EXPOR MERCADORIAS NOS PONTOS DE VENDA
B.1 - Checar lista de alteração de preços
B.2 - Checar lista de mercadorias em promoção
B.3 - Definir local para expor as mercadorias
B.4 - Zelar pela limpeza do ponto de exposição
B.5 - Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico)
B.6 - Transportar mercadorias
B.7 - Organizar os produtos conforme leiaute da loja
B.8 - Abastecer balcão
B.9 - Repor mercadorias nos pontos de venda
B.10 - Colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras
B.11 - Recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida
C - PROMOVER A VENDA DE PRODUTOS
C.2 - Montar pontos de exposição em lojas e mercados
C.3 - Evidenciar as mercadorias em promoção
C.4 - Abastecer pontos de venda e gôndolas
C.5 - Decorar pontos de venda
C.6 - Pesquisar preços do mercado
C.7 - Sinalizar mercadorias em promoção
C.8 - Fixar material promocional
C.10 - Retirar material promocional
C.11 - Visitar concorrência
D - DEMONSTRAR PRODUTOS
D.2 - Descrever qualidades e vantagens do produto
D.3 - Distribuir amostras de produtos
D.6 - Oferecer brindes
E - PREPARAR MERCADORIAS PARA VENDA
E.1 - Abrir embalagens de transporte
E.3 - Contar mercadorias
E.5 - Embalar mercadorias
E.6 - Etiquetar mercadorias
E.7 - Checar encomendas
E.10 - Solicitar manutenção de equipamentos
F - VENDER PRODUTOS
F.1 - Colher informações sobre as características e benefícios do produto
F.2 - Identificar as necessidades do cliente
F.3 - Apresentar produtos
F.4 - Sugerir opções de produtos
F.5 - Informar preços e formas de pagamento
F.7 - Oferecer produtos
F.9 - Cadastrar clientes
F.10 - Anotar pedidos
G - ATENDER CLIENTES
G.2 - Orientar clientes
G.3 - Orçar produtos para clientes
G.7 - Abordar clientes
G.8 - Trocar mercadorias
G.9 - Conduzir clientes até a mercadoria desejada
G.10 - Informar tempo de garantia do produto
G.11 - Atender reclamações e sugestões dos clientes
G.12 - Encaminhar solicitações
H - TRABALHAR COM SEGURANÇA
H.1 - Descartar materiais de destinação adequada
H.2 - Utilizar materiais descartáveis
H.3 - Usar equipamentos de proteção individual (epi)
H.4 - Operar extintor de incêndio
H.5 - Alertar clientes sobre riscos
H.6 - Manusear objetos cortantes
H.7 - Fazer amarração em pilhas de mercadorias
H.8 - Fazer assepsia da sala de aplicação de injeções
H.9 - Higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios
H.10 - Manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio
H.11 - Isolar áreas de empilhamento de mercadorias