Overview
Venha ser um(a) Coordenador(a) de Força de Vendas no Grupo Garbo – Um dos melhores franqueados do Grupo Boticário!
Se você tem paixão por liderança, é movido(a) por metas e acredita no poder da performance em equipe, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Força de Vendas com visão estratégica, capacidade analítica e foco em resultados, para impulsionar nossa equipe de vendas diretas e elevar nossos resultados a um novo patamar!
Responsabilidades
* Liderar e desenvolver a equipe de atendentes e operadores de telemarketing, garantindo performance e engajamento contínuos;
* Monitorar e analisar indicadores de desempenho, tomando decisões estratégicas para alavancar os resultados;
* Elaborar relatórios gerenciais e operacionais com foco em metas, produtividade e oportunidades de melhoria;
* Conduzir processos de recrutamento, seleção e treinamentos sempre que necessário;
* Planejar campanhas de incentivo e ações motivacionais junto à coordenação;
* Organizar escalas e fazer a tratativa de ponto dos colaboradores;
* Realizar acompanhamento próximo com o time, promovendo feedbacks, avaliações e um ambiente de crescimento;
* Atuar como ponte entre a equipe e áreas como estoque, financeiro, RH e logística, resolvendo eventuais problemas com agilidade;
* Garantir a excelência na comunicação com clientes, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Qualificações
* Formação superior completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Experiência prévia com liderança de equipes de vendas (presenciais ou telemarketing).
* Habilidade com análise de dados, definição de estratégias e alcance de metas.
* Excelente comunicação, proatividade e capacidade de liderança.
* Conhecimento de técnicas de vendas, negociação e atendimento consultivo.
* Organização para gerir processos e pessoas com foco em alta performance.
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