Informações da vagaExperiência profissional PlenoDuração Projeto IndeterminadoNão paga despesasCidade CuritibaEstado/Província ParanaDescrição da vagaAtuar no suporte operacional e funcional da plataforma de e-commerce, garantindo estabilidade, performance e boa experiência para usuários internos e clientes finais.ResponsabilidadesSuporte Nível 2 da plataforma de e-commerce.Analisar e resolver incidentes e demandas relacionadas a pedidos, pagamentos, integrações, catálogo e promoções.Acompanhar e tratar chamados via ferramentas de ticket (Jira, ServiceNow ou similares).Apoiar áreas de negócio (comercial, marketing, operações) na resolução de problemas do dia a dia.Realizar testes funcionais e validações em correções e melhorias.Apoiar integrações com meios de pagamento, ERPs, marketplaces e sistemas logísticos.Documentar processos, incidentes recorrentes e soluções aplicadas.Apoiar pequenas evoluções e melhorias contínuas na plataforma.RequisitosGraduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas.Requisitos:Experiência prévia como Analista ou Suporte de E-commerce (nível pleno).Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, Shopify ou similares).Vivência com fluxos de pedidos, pagamento, antifraude, frete e integrações.Experiência com análise de incidentes e suporte a usuários.Conhecimento básico em APIs, integrações e logs.Diferenciais:Experiência com marketplaces.Conhecimento em Google Analytics, tags ou ferramentas de monitoramento.Vivência em ambientes ágeisSobre o Grupo Blend ITSomos o Grupo Blend ITAtuamos com excelência no suporte e implementação de soluções para as plataformas SAP, Mastersaf, Microsoft e Mobile. Contamos com uma equipe altamente qualificada de consultores de TI, desenvolvedores de software e engenheiros de sistemas, especializados na entrega de projetos estratégicos para nossos clientes no Brasil.Faz parte da nossa trajetória a Kron Digital, empresa do grupo dedicada à criação e desenvolvimento de Soluções Digitais inovadoras. Nosso time é dinâmico, apaixonado por tecnologia e composto por profissionais altamente capacitados, prontos para impulsionar processos e projetos por meio de abordagens criativas e direcionadas.Mais do que tecnologia e qualidade, somos movidos pela paixão em entregar resultados transformadores.Venha fazer parte do Grupo Blend IT!
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