Estamos em busca de uma pessoa Auxiliar de Atendimentopara atuar em nosso time de Atendimentono Paço do Frevo. Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: - Recepcionar, atender e vender ingressos a turistas e visitantes em geral; - Abrir e fechar os caixas; - Controlar ingresso para gratuidades; - Conferir caixa, sangrias, malotes, borderôs e demais rotinas inerentes a fluxo de caixa e havendo divergências informar imediatamente; - Controlar o acesso de ingressos vendidos online; - Controlar e identificar o cartão de acesso para associados e visitantes; - Manusear os cartões de acesso do público; - Prestar informações aos visitantes sobre programação, preços, conteúdos dos espaços, classificação etária, promoções, cursos e valores, presencialmente ou por outros canais; - Aplicar, tratar e tabular as pesquisas de satisfação externa (público); - Realizar atendimento telefônico e agendamento de grupos em dias e horários específicos, dando suporte às atividades de atendimento; - Auxiliar no controle de acessos dos visitantes por hora no museu; - Orientar sobre os procedimentos e regras de visitação e de segurança sanitária; - Controlar formulários para visitação escolar em grupos; - Cuidar e zelar pelo seu ambiente de trabalho e equipamentos; - Verificar as condições de uso dos equipamentos de atendimento; - Verificar a programação do Museu, tanto na venda do período quanto na venda antecipada, informando ao superior imediato os problemas e as divergências encontradas; - Participar sistematicamente de formações para atualização de conteúdos e procedimentos relativos ao atendimento do público, procedimentos operacionais, segurança no trabalho, orientações de saúde e autocuidado. Requisitos e qualificações O que é necessário para esta posição: - Ensino Médio completo; - Experiência e facilidade com atendimento ao público, processos de bilheteria e tecnologia de venda de ingressos; - Experiência e conhecimento em Excel. Será um diferencial se você tiver: - Fluência em segundo idioma (incluindo Libras); - Interesse ou relação com o Frevo e a Cultura Popular. Informações adicionais Nossos benefícios: Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeiraTicket. E o melhor, é pago inclusive nas férias Vale Transporte:De acordo com as regras da CLT; Day off de aniversário:Uma folga para você comemorar o seu dia; Assistência Médicacom cobertura nacional da SulAmérica; Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional; Wellhub:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar; Seguro de Vida Prudential:Proteção extra para sua família; Vale Presente Natal:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor; Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia; Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos. Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação. Nossos projetos ativos: O Paço do Frevo, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura. O Museu do Amanhã, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor. O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas. O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas. O Programa de Formação Cultural CULTSP PRO - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras. Além dos museus, temos também a gestão do Fundo da Mata Atlânticae atuamos na revitalização do Cais do Valongo-RJ. Nosso propósitoé: Esperançar futuros possíveis: Nossos Valores: - Criativos na essência:Acreditamos que a criatividade está no nosso DNA. Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos; - Autenticamente